Freckle社は、55万人以上の教師が、生徒一人ひとりに最適なレベルの学習を提供しています。生徒がFreckleアプリで数学、英語、社会、科学などを練習すると、大量のデータが作成されます。これらのデータは、システムへの入力レベルに応じて、次に学習すべき内容を調整する「アダプティブ・プラクティス」に使用されます。
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このデータは、授業を調整したいと考えている教師や、教師のパフォーマンスを理解し、学校の国家試験への準備状況を評価したいと考えている地区管理者にとって、非常に価値のあるものです。社内では、Freckleの製品チームはデータから学び、今後のレッスンや製品開発に役立てており、営業チームはデータを利用して顧客にFreckleがどのようにフィットするのかを説明しています。
Freckle社（旧Front Row Education）の成長の初期段階では、社内のデータにアクセスするプロセスは、データチームにとって非常に困難で複雑なものでした。FreckleのCTOであるアレックス・クリリン氏は、次のように述べています。
クリリン氏と彼のチームは、2017年にデータ分析ソリューションを探し始め、彼らの完全なデータワークフローに対応するプラットフォームを特定したいと考えていました。その時点では、SnowflakeやRedshiftのインスタンスにデータをETLし、別のツールを使用してデータを読み取り、消費することができるデータエンジニアリングの成熟度には達していませんでした。また、クリリン氏はアナリティクスのワークフローを担当する主要なエンジニアであり、複雑なソリューション群に投資する人材はいませんでした。
「私たちが求めていたオールインワンのソリューションは他にありませんでした。Sisenseは、私たちが本当に検討した唯一の選択肢でした。そして、それは私たちのビジネスや顧客に迅速に導入され、非常によく適合しています。」
「私たちのチームは、分析プラットフォームを稼働させるために多くの時間を費やすことを確かに恐れていました。しかし、Sisenseでは、基本的に1人でここに統合することができ、非常に速く動作し、すぐに結果を見ることができたので、チームにとって非常に魅力的でした」と述べています。
Freckleチームは複数の分析ツールを検討しましたが、Sisenseがそのシンプルさから最も適していたと言います。エンジニアチームの何人かは既にSQLに精通していたため、SisenseのSQLベースのエディタをすぐに使いこなすことができました。
「私たちが求めていたオールインワンのソリューションは他にありませんでした。私たちが探していたオールインワンのソリューションは他にありませんでしたが、評価の結果、Sisenseは唯一の選択肢でした。そしてそれは、私たちのビジネスとお客様の間で迅速に稼働していく上で、非常に適合していました。」
今日、SisenseはFreckleの日々のワークフローに非常に密接に統合されています。営業チームのアカウント・エグゼクティブは、学校や地区の管理者に連絡を取る際にこのプラットフォームを使用し、教育目標を達成するためにFreckleがどのように適しているかを伝えます。
「彼らが最初にすることは、学校内でのFreckleの利用状況を可視化することです。Freckleを積極的に利用している教師のグループを示したり、生徒が毎週何千ものアクティビティやセッションをこなしている様子を示したりします」とクリリン氏は述べています。「これにより、学生が当社の製品を使用したときに示す成長を明確に示すことができ、プレミアムサブスクリプションを取得したり、定期的に私たちと協力したりすることで得られる価値を簡単に説明できます。Sisenseはその販売プロセスの重要な部分であり、私たちが取引でより多くの収益を上げるのに役立ちます。」
Sisenseは、既存の顧客がFreckleを最大限に活用しているかどうかを確認するために、アカウントマネージャーによって社内でも使用されています。これらのチームは、Sisenseのリアルタイムデータを検証し、どの生徒がFreckleプラットフォームを利用しているかを確認し、どの教師や学校がより積極的に利用できるかを提案します。これにより、Freckleの価値をアピールしたいアカウントチームに大きな刺激を与え、データインサイトへの好奇心を高めることができました。
Freckleのシニアソフトウェアエンジニアであるコーリー・ジョンズ氏は次のように述べています。「ダッシュボードを導入して以来、営業担当者やアカウントチームがデータを反復して掘り下げるための新しい方法を考え出す際に、製品の中で最も一貫してフィードバックを受ける部分の1つです。製品の他の多くの側面では、ゆっくりとしたフィードバックしか得られませんが、Sisense の埋め込みにより、私たちのチームにデータ・ダッシュボードを使ってより良い販売を行うための新しい方法を考えるように、非常に一貫して促してくれています。」
※SisenseのダッシュボードをFreckleに組み込むことで、学校の管理者はリアルタイムの分析をすぐに行うことができます。
その結果、Freckleは、プラットフォームに組み込まれたダッシュボードと埋め込みAPIを活用して、学校に直接データアクセスを提供しました。
ジョンズ氏は、「営業担当者が電話でダッシュボードを紹介するのは、当初は非常に手間のかかる作業でした。そこで、管理者にとって最も便利な方法でデータを公開する方法を検討した結果、Sisenseの埋め込みAPIが完璧に適合すると判断しました。Sisense Embed APIは、管理者に最適なソリューションです。」
埋め込みダッシュボードが有効になったことで、学校の管理者は、Freckleの製品内で直接生徒や学校の成長をフォローするためのリアルタイムの分析結果を手にすることができるようになりました。また、教師や生徒が製品のどの部分を最も使用しているかを把握し、Freckleの製品群の価値をより深く理解することができます。
「Sisenseの組み込みダッシュボードは、管理者に自社製品が機能していることを一貫して検証するための非常に強力な方法を提供します」とジョンズ氏は述べています。「管理者が答えなければならないすべての重要な質問 - Freckleを使う価値があるのか？先生達はそれを使っていますか？それは学生の教育改善に役立っていますか？そして、彼らは私たちが彼らを訓練することを義務付けられている特定の学問分野で改善していますか？そのすべてがSisense内で明らかにされています。」
Freckleのようなテクノロジーを採用する学校が増えるにつれ、管理者がより技術的な知識を身につけ、これらのツールの価値を正しく理解するためのデータ駆動型の文化を構築することが期待されています。しかしジョンズ氏は、Sisenseのインターフェースは直感的で、彼らの質問にすべて答えることができると言います。
これらの学校の多くは、我々が作成した既存のダッシュボードに慣れ親しんでいましたが、Sisenseを組み込むことで、その経験は彼らにとって何の違和感もなく日々の改善活動に活かされています。Sisenseを組み込んだダッシュボードは、彼らとデータを共有するための正しい方法であったことを裏付けていると思います」とジョンズ氏は述べています。
※本記事は、「Freckle Empowers Educators with Embedded Dashboards」を翻訳・加筆修正したものです。