オンラインゲームプラットフォーム「Casumo」レポート処理時間を23倍に短縮

概要

Casumo(カスモ)はマルタ共和国に拠点を置く、2012年に設立されたダイナミックなオンラインカジノプラットフォームです。Casumoには、創業以来扱うゲームは増えつづけスロットやテーブルゲーム、ライブカジノを含む、1600種類以上のゲームが用意されています。

また、現在では世界中で24時間体制のサポートの元イギリス、日本、スウェーデン、フィンランド、ノルウェー、ドイツ、カナダなどで遊ばれるプラットフォームになっています。

Casumoはもともと、ビジネスレポートは場合に応じて作成されており、従業員が自分でレポートを作成して分析することはできませんでした。

しかし、Casumoが1日に何百万件もの顧客を処理するようになると、より具体的なレポートを求める声に圧倒されるようになった。データサイエンティストのEmanuele Nardo氏は、ビジネスを効果的に拡大するために、増大するデータサイズとソースに容易に対応できる強力なBIプラットフォームを見つけるという課題を抱えていました。

Sisenseを導入して以来、Emanuele氏は、23時間かかっていたデータ準備とレポート作成のプロセスを、Sisenseによる自動処理で1時間に短縮しました。

なぜBIツールを必要としたか？

Casumo社はゲーミフィケーションの概念を製品やサービスにうまく取り入れることで、キャラクターに焦点を当てたパワフルなカジノゲームを作り上げました。同社のレポートは、主に財務部門が作成する静的なレポートで構成されていました。Emanuele氏は、日々の何百万件ものトランザクションと、デジタルマーケティング、会計、財務、アフィリエイトのデータ、そして外部のマーケティング会社と共有しているデータを、単一の情報源として統合する方法を探していました。

チャレンジ：重要な情報を欠いたマニュアルレポート

Casumo の従業員は、データチームの支援なしに独自のビジネスレポートを作成することができず、重要な部門の KPI に関する情報が不足していました。Emanuele氏は、時間のかかる手作業によるレポート作成から脱却し、標準化されたレポートと一元化されたBIシステムを用いて、企業データに対する先進的なアプローチを構築する時が来たと考えました。これにより、従業員はそれぞれのデータソースをうまく統合し、データのドリルダウンやアドホックレポートを含む、わかりやすいビジネスレポートを作成することができるようになりました。

どのように検討を進めたか？

オンラインでSisenseを発見したEmanuele氏は、無料トライアルを進めました。SisenseがAmazon Redshiftデータベースに素早く接続し、データをElasticube(仮想空間)に取り込んでくれることにすぐに感銘を受けたそうです。Sisenseのパフォーマンスは非常に高く、Sisenseを1時間ほど導入しただけで、ユーザーは自分のダッシュボードを構築し、業務を効率的に行うために必要なインサイトを得ることができるようになり、スタッフのサポートも最小限で済むようになりました。SisenseはETLとレポート作成のためのエンド・ツー・エンドのソリューションを提供してくれました。

データサイエンティストのプレッシャーを軽減する

使いやすいSisenseのインターフェースは技術的な知識を持たないユーザーでも、独自のダッシュボードやビジネスレポートを作成するのに適しています。これにより、基本的なビジネスレポートの作成をデータチームに過度に依存することがなくなり、データサイエンティストは本来集中すべき業務に集中できるようになりました。

Emanuele氏が特に気に入っているのは、データウェアハウスとエンドレポートの間の強力な追加レイヤーとして機能するElasticube(仮想空間)です。Casumoは現在、事前に処理されたデータをAmazon Redshiftのデータウェアハウスに取り込み、同じくクラウドでホストされているSisenseを介してデータウェアハウスに接続しています。

Casumoのデータは主に、ビジネス情報、製品、財務指標のほか、メディアエージェンシーやパフォーマンスマーケティングのデータで構成されています。Elasticubeは、ビジネスユーザーが独自のElasticubeを構築するためのステージング環境を提供するもので、データウェアハウスのデータには影響を与えません。

「Sisenseの主な利点は、ユーザーフレンドリーなインターフェースと安全なデータインフラの組み合わせにあります。」

Sisense導入後

トランザクションデータのクリーニング、クエリ、レポートへの組み込みに以前は230時間かかっていましたが、今ではSisenseのElasticubeで1時間で処理できるようになりました。これまでは、パフォーマンスにおいての問題を引き起こすことなく、同日に複数のレポートを生成することは不可能でしたが、Sisenseではこれらの問題は解消されました。

現在、Casumoは「リアルレース機能」の評価を行っています。この機能は、プレイヤーがスロットゲームで互いに競い合い、ポイントを獲得し、最終的なランキングに応じて賞品を獲得することができます。Casumo は Sisense を使用して、この機能のリリース後および今後のリリース後に、長期的な Web サイトのエンゲージメントが増加するかどうかを判断しています。これにより、本当の意味でのデータの民主化が実現し、データがよりアクセスしやすく、閲覧や相互作用が容易になり、Casumoの社員はレポートを待つことなく、迅速でインパクトのあるビジネス上の意思決定を行うことができるようになりました。

Casumoは、自社のデータ文化を完全に再構築することに成功しました。Sisenseは、「日ごと」や「ケースごと」のレポート作成アプローチではなく、ビジネスの完全な最適化を実現し、長期的なデータ戦略を構築し、セルフサービスのBIプラットフォームで従業員が自分でビジネスレポートを作成できるようにしました。会社の規模を効果的に拡大し、データを増やすために必要なすべてのツールを備えたSisenseによって、Casumoは安心して将来に備えることができるようになりました。

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※本記事は、「Online Gaming Platform Casumo Sees 23X Improvement in Report Processing Time」を翻訳・加筆修正したものです。